個人情報保護方針
1. 個人データの取扱いについて
AGREX DNP Vietnam Co.,Ltd（以下、「当社」）は、個人データを保護するための取り組みを実施しています。本プライバシーポリシー（以下、「本通知」）は、当社が取得する個人データの取扱いについて周知することを目的としています。
また、当社における個人データの処理は、個人情報保護に関する政令No.13/2023/ND–CP、そのほか当社が遵守すべき各国・地域の個人データ保護/プライバシー法（以下、「適用される法規制」）に従って行います。
2. 当社が取得する個人データの種類
当社がお客様、お取引先やパートナー企業様等（以下、「お客様」）から取得する個人データは以下の通りです。
当社がお客様より直接的に取得する個人データ：
当社はお客様に以下のような個人データのご提供をお願いする場合があります。
- 当社製品・サービスのご利用に伴い、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの情報のご提供をお願いする場合があります。
- お客様が当社とやり取りを行う際、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの情報を控えさせていただく場合があります。
当社ウェブサイト等において、自動的に記録される個人データ：
お客様が当社ウェブサービスをご利用するにあたって、利用時の詳細情報、Cookieやその他のトラッキング技術によりお客様の個人データが自動的に記録される場合があります。
- 当社ウェブサービスご利用時に、IPアドレス、ドメイン名、ブラウザのバージョン、オペレーティングシステム、トラフィックデータ、ウェブログその他のコミュニケーションデータ、お客様がアクセスするリソースなどを取得する場合があります。
個人データを当社に提供するか否かは、お客様ご自身により判断いただきます。
なお、以下の事項については、お客様から個人データを取得する際に、個別にご説明いたします。
- 個人データの提供が、適用される法規制において、または契約上または契約を締結するために必要な要件か否か
- 自動化された意思決定の有無
3. お客様の個人データの処理目的
当社は、お客様の個人データを以下の目的のために処理します。
- 当社製品・サービスのお客様へのご提供
当社製品・サービス提供のため、個人データを利用します。また、提供に関してお客様からの問い合わせへの対応や連絡のために個人データを利用します。
- 当社製品・サービスに関する変更の通知
当社製品・サービスの変更をお知らせするために、お客様の個人データを利用します。
- 当社ウェブサイトのコンテンツの最適化
お客様のご利用の端末に当社ウェブサイトのコンテンツが最も効果的な方法で表示されるようにするために、お客様の個人データを利用します。これには、ビジネスパートナー、サプライヤーまたはサービスプロバイダーへの個人データ送信が含まれる場合もあります。
- 特定の活動の監視
当社製品・サービスの質の維持のため、不正行為及び不正が疑われる行為の監視、潜在的な違法行為、当社の方針や規約への違反行為の調査などのため、お客様の個人データを利用することがあります。
- 法的義務または規制義務
当社は、適用される法規制における規制要件を遵守するために、または規制当局との協議のために、お客様の個人データを必要に応じて取り扱う場合があります。これには、国・地域を問わず世界中の第三者、裁判所または規制当局、法執行機関からの問い合わせ、訴訟、捜査に関係して、または個人データの開示が強制される地域において、これらの関係者にお客様の個人データを開示することも含まれます。
4. 法的根拠
当社は適用される法規制に則り、お客様の個人データを以下の法的根拠のいずれかに基づき処理します。
- 契約の履行：お客様が契約当事者となっている契約の履行のために処理が必要となる場合、または、契約締結の前に、お客様の要求に際して手段を講ずるために処理が必要となる場合に依拠します。
- 同意：お客様が、特定の目的について個人データを処理することに同意した場合に依拠します。
- 正当な利益：適用される法規制で規定される場合、当社または第三者によって求められる正当な利益（またはこれに準ずる法的根拠）に依拠することがあります。この場合、当社は、当社の正当な利益がお客様の利益並びに基本的な権利及び自由に優先するか否かを慎重に判断します。
- 法的な義務：当社は、適用される法規制における規制要件を遵守するために、または規制当局との協議のために必要な場合に依拠することがあります。
5. 個人データの国際移転
当社は個人データの処理や保管のため、お客様の個人データを他国・地域へ移転する場合があります。移転にあたっては、お客様の居住国・地域とは個人データ保護法の水準が異なる国・地域に移転する場合がありますが、そのような場合においても、お客様の個人データが十分に保護されることを確実にするため、当社は本通知の規定通りに個人データを保護します。
また、適用される法規制において、個人データの国際移転に関する要件が定められている場合、必要な措置に従い個人データを移転します。
※お客様の個人データの国際移転に適用される保護措置について詳細をお知りになりたい場合、「11 お問い合わせ先」に記載されている連絡先までご連絡ください。
必要な措置の例：
- 十分性認定：関連する監督当局により、個人データが移転される国・地域が十分な保護水準を確保していると認められていることを確認します。
- 標準契約条項：当社が移転先の会社と契約により個人データ保護に関する責任について合意し、お客様の個人データが移転される国・地域において移転元と同等の保護水準を保証します。
- お客様からの同意取得：国際移転について、お客様より明示的な同意を取得します。
6. 個人データの共有
当社はお客様の個人データを以下の受領者と共有する場合があります。
- 当局、政府機関（関連する法規制に基づく合法的な請求である場合）
- その他お客様が個人データの共有に同意した受領者
7. 個人データの安全管理措置と保管期間
安全管理措置：
当社は、適用される法規制に則り、お客様の個人データを保護するための物理的、技術的、組織的な安全管理措置を実施しています。
お客様によって当社に提供されるすべての情報は、ベトナムにあるAGREX DNP Vietnam Co.,Ltdのサーバに安全に保管され、当社のセキュリティポリシー及び基準に従ってアクセス及び使用されます。
保管期間：
当社は、お客様の個人データを、目的を考慮した上で合理的な期間、または適用される法規制において定められた法定年限に従い保管します。
例えば、特定の取引情報を、取引完了後の一定期間、苦情対応などの目的で当社が合理的に必要であると判断した期間内において保管します。当社は、個人データの処理目的を達成した場合、または個人データが不要になった場合、当社は当該情報を不可逆的に匿名化、または確実な方法で破棄します。
8. お客様の権利
お客様は、お客様自身の個人データについて、以下の権利を有します。
（権利の行使を希望される場合は、「12お問い合わせ先」を参照ください。）
- 知る権利: 法令に別段の定めがない限り、お客様が自分の個人データの処理活動に関する知る権利がある
- 同意する権利: お客様が政令第13号/2023 ND-CPの第17条に定められている項目を除き、自分の個人データを処理することに対して、同意するか反対することも可能。
- アクセス権： お客様が自身の個人データの処理に関する情報を当社から提供を受けることができる権利
- 同意を撤回する権利: 法令に別段の定めがない限り、お客様が同意を撤回することができる権利
- 訂正の権利：お客様が自らの個人データが不完全または不正確であることを理由に、当社に対して訂正を求めることができる権利
- 消去の権利：一定の状況において、お客様が当社に対して自らの個人データの消去を求めることができる権利
- 処理制限の権利：一定の状況において、お客様が当社に対して自らの個人データの処理を停止するよう求めることができる権利
- 異議を唱える権利：一定の状況において、お客様が当社に対して自らの個人データの処理に関する異議を唱え、当社に処理を行う理由を示すよう求めることができる権利
- 苦情、非難、訴訟を提起する権利: お客様が法律の規定に従う、苦情、非難、訴訟を提起することができる権利
- 損害賠償請求権: お客様が法令に別段の定めがない限り、および当事者間で別途合意する場合を除き、お客様の個人情報保護に関する規定に違反した場合、法律の規定に従って損害賠償申請するこができる権利
- 自衛する権利: お客様が民法、その他の関連法および政令13号の規定に従って、自衛する権利があり、または民法第 11 条の規定に従って公民権の保護策を実施するよう、管轄官庁および組織に要求することができる権利
お客様の同意に基づいて当社が個人データを処理している場合、お客様はその同意を撤回することができます。
また当社による個人データの処理、または上記権利行使に対する対応に満足しない場合、いつでも関連する監督当局に苦情を申し立てることができます。
9. Cookieについて
Cookieは、コンピュータまたはモバイルデバイス上のブラウザに固有のテキストファイルであり、ユーザの設定を保持し、ブラウジング体験を向上させるために使用されます。本ウェブサイトでは、Cookieを使用することでサイト全体の使用状況を追跡し、より優れたユーザエクスペリエンスを提供しています。当社が、お客様の他の情報を閲覧するためにCookieを使用することはありません。
Cookieの設定を変更する方法については、お使いのブラウザの［ヘルプ］または［設定］メニューをご確認ください。また、設定内容によっては、お客様がウェブサイトの特定のページにアクセスできなくなる場合がありますのでご留意ください。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、適用される法規制への対応のため、当社事業における必要性などに応じて、予告なく本通知を変更することがあります。ただし、重大な変更を加える場合には、ウェブサイト、電子メールなどの手段を通じて、お客様に通知します。
11. お問い合わせ先
本通知または当社におけるお客様の個人データの処理に関してご質問・ご意見・ご要望がある場合、またはお客様の権利の行使を希望される場合は、以下の問い合わせ先までご連絡をお願いします。
会社名：AGREX DNP Vietnam Co.,Ltd
住所：10th Floor, Detech Tower, No.8 Ton That Thuyet Street, My Dinh 2 Ward, Nam Tu Liem District, Hanoi, Vietnam
個人データ保護管理責任者/担当部署名：鶴田泰久/Security & Compliance Department
連絡先：［contact@agrexvn.com］